I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

1. Đối với khách hàng mua online hoặc mua trực tiếp tại shop

Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Khách hàng có thể đổi hàng linh hoạt (đổi size hoặc đổi mẫu) trong vòng 7 NGÀY sau khi nhận được hàng với điều kiện:

Giày dép thể thao (bóng đá, bóng chuyền, cầu lông,…)

  • GIÀY CHƯA SỬ DỤNG, mới 100%, chưa mang chạy thử, đá thử.
  • GIÀY HOÀN TOÀN SẠCH SẼ, không có bất kỳ sự hư hao ( rách, xước giày ,trầy lót ,dây ,đế giày…)
  • ĐẦY ĐỦ HỘP THEO GIÀY, CÒN NGUYÊN TEM, TAG, HOÁ ĐƠN MUA HÀNG (trường hợp khách làm mất hộp sẽ bị tính phí 5% giá trị giày)

Quần áo

  • Quần áo còn nhãn mác, chưa sử dụng
  • Không vừa size hoặc muốn đổi màu
  • KHÔNG đổi trả quần áo thể thao khi đã đặt in

Phụ Kiện

  • Đã được thử nhưng chưa sử dụng
  • Còn nguyên vẹn hộp, nhãn mác
  • Không vừa size hoặc muốn đổi màu

Bóng

  • Chưa sử dụng
  • Bì xì hoặc méo

Các trường hợp đổi hàng quá thời gian quy định sẽ được hỗ trợ.

Khách hàng Có thể đổi sang 1 hoặc nhiều sản phẩm có giá trị tương đương, Cao hơn (khách hàng sẽ bù thêm tiền), hoặc thấp hơn (vicsport.vn hoàn lại không quá 500.000 VNĐ) sau quá trình đổi hàng.

Lưu ý : Khách hàng chỉ được hỗ trợ đổi hàng 1 lần.

2. Đối với sản phẩm ORDER KHÔNG CÓ SẴN

KHÔNG hỗ trợ đổi hàng với lý do cá nhân (ví dụ như: order lộn size, bạn không thích sản phẩm đó hoặc lý do nào đó như mang không hợp chân, màu sắc không ưng ý…)

Ngoài vấn đề cá nhân trên thì Vicsport vẫn hỗ trợ đổi hàng có thu phí 5%

II. PHÍ VẬN CHUYỂN ĐỔI HÀNG

  • Chi phí vận chuyển 2 chiều phát sinh do quá trình đổi hàng sẽ do khách hàng thanh toán cho bên vận chuyển.
  • Những trường hợp đổi hàng do sản phẩm bị lỗi, vận chuyển nhầm size, nhầm mẫu : vicsport.vn sẽ chịu chi phí vận chuyển 2 chiều và cam kết mang đến cho khách hàng một sản phẩm ưng ý nhất.
  • Trường hợp khách đổi và mua thêm hàng, liên hệ trực tiếp với shop để có thể được Free ship tùy vào đơn hàng thêm nhé